Este aviso describe cómo Carpepel ("nosotros") recaba, usa y protege los datos personales de quienes visitan carpepel.com o realizan una compra, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Responsable
Carpepel es operado por una persona física con actividad empresarial. Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos en admin@carpepel.com.
Datos que recabamos
Dependiendo de cómo uses el sitio, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de envío: domicilio, colonia, ciudad, estado y código postal, necesarios para cotizar y entregar tu pedido.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano).
- Historial de compras: productos, cantidades, montos y estado de tus pedidos.
No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, religión, preferencias, etc.).
Los datos de tu tarjeta de pago nunca llegan a nuestros servidores: el cobro se procesa directamente por Stripe, una pasarela de pago certificada.
Para qué usamos tus datos
- Procesar y dar seguimiento a tu pedido, incluyendo cotizar y generar tu guía de envío.
- Contactarte sobre el estado de tu compra (correo y, si nos das tu teléfono, notificaciones del pedido).
- Administrar tu cuenta y tu historial de compras.
- Atender dudas y aclaraciones que nos envíes.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos a terceros.
Con quién compartimos tus datos
Para operar el sitio y cumplir con tu pedido, compartimos únicamente los datos necesarios con estos proveedores, quienes los tratan por nuestra cuenta:
- Stripe procesa el pago de tu pedido.
- SkyDropX cotiza tarifas de envío y genera la guía con la paquetería.
- Resend envía los correos de confirmación y seguimiento de tu pedido.
- Supabase aloja de forma segura nuestra base de datos e imágenes de producto.
Cookies y analítica
Usamos Google Analytics (a través de Google Tag Manager) para entender cómo se usa el sitio de forma agregada — por ejemplo, qué páginas se visitan más. Esto implica que Google recibe datos de tu navegador (como tu dirección IP) a través de cookies. No usamos esta información para identificarte personalmente. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando igual sin ellas.
Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si están desactualizados o son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a admin@carpepel.com describiendo tu solicitud; te responderemos en un plazo razonable.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso si cambian nuestras prácticas o la normatividad aplicable. La fecha de la versión vigente siempre aparece al inicio de esta página.